Word onderdeel van GT Ecom – Bouw mee aan de toekomst van AI in Customer Service!

Wil je je carrière laten groeien in een snelgroeiende Nederlandse e-commerce groep? Wij transformeren hoe AI klantenservice ondersteunt — en jij kunt vanaf dag één innovatie leiden.

Waarom bij ons?

• Snelgroeiende omgeving: Groei mee terwijl we uitbreiden naar 50+ webshops en $500M omzet in 2026.

• Cultuur die inspireert: Hard werken, transparantie, creativiteit en positiviteit drijven alles wat we doen.

• Continu leren: Word elke dag 1% beter - ontwikkel je AI- en operationele vaardigheden terwijl het bedrijf groeit.

Impact van deze rol:

Ons bedrijf groeit snel - jouw bijdrage nu zal direct invloed hebben op AI-gestuurde operationele excellentie en klanttevredenheid. Als AI Customer Service Engineer ontwikkel, onderhoud en optimaliseer je AI-tools die de efficiëntie van onze klantenserviceteams verbeteren. Je werk zorgt voor soepele operaties en een betere klantbeleving.

Wie wij zoeken:

• Technische expertise in AI en Python (zelfgestudeerd of formeel)

• Ervaring met verbeteren en onderhouden van AI-systemen in operationele omgevingen

• Strategisch probleemoplosser die inefficiënties identificeert en processen automatiseert

• Ervaring met samenwerken met teamleads om technologie en operations te alignen

• Gestructureerd, proactief en in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten

• Gevestigd in Nederland

Succesfactoren in de eerste 90 dagen:

• Optimaliseer bestaande AI-workflows en implementeer verbeteringen die klanttevredenheid en operationele efficiëntie verhogen.

Roltype: Vast contract voor bepaalde tijd (Nederland gevestigd)

Werkmodel: Hybride, minimaal 1x/week op kantoor, rest remote, volledig flexibel

Tijdregistratie: Hubstaff

Vergoeding: Vanaf €3.200–€4.800/maand — onderhandelbaar — plus prestatiebonussen